استشارة الديون

والهدف الرئيسي من المشورة هو تأمين وجود الشخص المثقل بالديون، ومواجهة تراكم المزيد من الديون، وتحويل الديون المتراكمة الحالية إلى ديون يُمكن تحملها. وفي الوقت نفسه، يجب تهيئة الظروف بشكل ما للأشخاص المتضررين، والتي تمكّنهم من معايشة الحياة بصورة مستقلة ومعتمدة على الذات فيما يتعلق بالتعامل مع الميزانية المالية المنزلية الخاصة بهم. ومن الأهمية بمكان تعزيز الموارد الموجودة وتطوير موارد جديدة. وفي ظل مراعاة هذه المتطلبات الأساسية، يجب تطوير استراتيجيات عمل من شأنها أن تسهم في تجنب عودة تراكم الديون بشكل دائم، ومن ثم المساهمة في تغيير وضع الحياة المثقل. إلى جانب تسوية الديون، يتطلب الأمر البدء في اتباع عملية شاملة لتحقيق الاستقرار الفردي وتخفيف الأعباء والتوعية بالسلوكيات المثيرة للمشكلات وبناء الجاهزية للتغيير وإعادة بناء الأنماط السلوكية الوطيدة وتقديم المعلومات والخبرات في التعامل مع الميزانيات المالية الخاصة. تنقسم عملية المساعدة إلى مرحلة التوضيح ومرحلة التشاور. تتم عملية إسداء المشورة لطالبيها المثقلين بالديون في ظل مراعاة الحالة الاقتصادية للأشخاص المتضررين، مثل المشكلات الاجتماعية والفردية وإمكانيات طالبي المشورة. يتطلب عند إسداء المشورة للأشخاص المثقلين بالديون توضيح الحقائق الموضوعية بالإضافة إلى التقييم المناسب للجوانب الفردية. أثناء عملية إسداء المشورة، يقوم المستشار بمهام المساعد أو المرافق أو الوسيط أو “المحام” حسب احتياجات كل حالة. والهدف من ذلك هو تقديم عرض شامل قائم على الاحتياجات ومناسب تمامًا. تمثل تسوية الديون ودعم طالبي الاستشارة في مجابهة أوضاعهم الشخصية بغية تجنب تراكم الديون مُجددًا أمرًا شخصيًا، ويتطلب الأمر فترة أطول من المتابعة في بعض الحالات الفردية.