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Allgemeine Sozialberatung (ASB)

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Die Einrichtung

Die Allgemeine Sozialberatung (ASB) des SKM Köln ist ein Kurzberatungsangebot, das Ratsuchenden erste Hilfen bieten und den Weg in das Hilfesystem des SKM Köln anderer Träger im Stadtgebiet weisen soll. In einem ersten Beratungskontakt erfolgt zunächst eine Problemanalyse in Form eines Clearing, danach die Weitervermittlung in spezifische Dienste. Der SKM Köln hält selbst ein breites Spektrum unterschiedlicher sozialer Hilfen vor und kann im Rahmen der ASB vielfach direkt bedarfsgerechte in entsprechende weiterführende Hilfen vermitteln. Sofern angemessene Hilfen durch andere Träger geleistet werden können, erfolgt eine Beratung hinsichtlich der Möglichkeiten, diese Hilfen in Anspruch zu nehmen.

Kurz-Konzept

Ziel der Allgemeinen Sozialberatung ist eine schnelle Unterstützung bei existentiellen Problemlagen und eine Klärung der nächsten Schritte zu einer nachhaltigen Problemlösung herbeizuführen.Der Zugang zum Hilfesystem soll daher möglichst einfach erfolgen und ist sowohl telefonisch, als auch persönlich oder per E-Mail möglich. Erster Schritt in der Beratung ist eine Problemanalyse in Form eines Clearings. Teil dieses Clearings ist die Ermittlung eines möglichst passgenauen Hilfeangebotes. Sofern der SKM Köln dieses selbst vorhält, erfolgt eine Vermittlung an den entsprechenden Fachdienst. Nach einer vertieften Problemerfassung werden die ersten bzw. nächsten Schritte zur Problemlösung im Rahmen einer Zielvereinbarung zwischen Berater und Hilfesuchenden vereinbart und schriftlich fixiert. Dabei werden die vorhandenen Ressourcen der hilfesuchenden Person und ihres sozialen Umfelds so weit wie möglich berücksichtigt und einbezogen. Bietet der SKM Köln kein entsprechendes Hilfeangebot an, erfolgt eine Beratung hinsichtlich der Möglichkeiten, Beratungs- und Hilfeangebote anderer in Köln tätiger Träger.
Die ASB des SKM Köln berät insbesondere auch Menschen, die im Leistungsbezug des SGB II stehen und eine Beratung im Rahmen des Leistungsbezuges benötigen. Diese Beratung beinhaltet Hilfen beim Ausfüllen des Antrages zum SGB II-Leistungsbezug, Klärung von Fragen zum Leistungsbescheid und Unterstützung bei Widersprüchen gegen ergangene Leistungsbescheide. Zudem hält die ASB des SKM Köln eine „Formularhilfe“ vor, die Ratsuchende bei der Erstellung von Anträgen unterstützen.

Kern-Angebot

Die Allgemeine Sozialberatung ist ein offenes Beratungsangebot für Kölner Bürgerinnen und Bürger bei allen Fragen sozialer Beratung, insbesondere:

– Beratung rund um das SGB II und SGB XII
– drohendem Wohnungsverlust
– Pfändungsschutz
– Hilfen für Familien
– Hilfen für Menschen mit psychischer Beeinträchtigung
– Allgemeine Beratung zu Leistungsansprüchen
– Formularhilfe
– Orientierung im Kölner Hilfesystem

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Allgemeine Sozialberatung (ASB)

Kontakt:

SKM Köln
Ansprechpartner
Große Telegraphenstraße 31
50676 Köln

Tel. 0221 2074-0
Fax: 0221 2074-224
ed.nl1561002645eok-m1561002645ks@nn1561002645

Öffnungszeiten:

Montag: 9:00 – 11:00 Uhr
Dienstag: 9:00 – 11.00 Uhr
Mittwoch nur Formularhilfe 9:00 – 11:00 Uhr
Donnerstag: 9:00 – 11:00 Uhr

Allgemeine Sozialberatung im Haus der Sozialen Dienste in Porz

SKM Köln
Goethestr. 7
51145 Köln

Tel. 02203 95536-0
Fax: 02203 95536-18
E-Mail: ed.nl1561002645eok-m1561002645ks@nn1561002645

Öffnungszeiten:

Montag: 9:00 – 11:00 Uhr
Dienstag: 9:00 – 11.00 Uhr
Mittwoch nur Formularhilfe 9:00 – 11:00 Uhr
Donnerstag: 9:00 – 11:00 Uhr

Familienhaus Ossendorfpark

Mechtild Frömbgen
Franz-Raveaux-Straße 5b/c
50827 Köln
Tel. 0221/94656241
ed.nl1561002645eok-m1561002645ks@su1561002645ahnei1561002645limaf1561002645

Öffnungszeiten:

Montag: 16:00 – 17:00 Uhr
Donnerstag: 10:00 – 12:00 Uhr
und nach telefonischer Vereinbarung